Публичная оферта на заключение Договора об оказании
информационно-консультационных (репетиторских) услуг
г. Красноярск
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой Диханбаевой Жасмин
Мейрамбековны, являющейся плательщиком налога на профессиональный доход
(самозанятой), в дальнейшем именуемой «Исполнитель», и содержит все существенные
условия договора на оказание информационно-консультационных (репетиторских) услуг (в
соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение Исполнителя,
размещенное на информационных ресурсах Исполнителя: сайте Исполнителя
https://zhasminmed.ru; в Telegram-каналах https://t.me/zhasmin_medd и
https://t.me/zhasmin_bx; на странице Исполнителя на сервисе «Авито»; на странице
Исполнителя в социальной сети Instagram (принадлежит компании Meta, признанной
экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ) (далее
совместно – «Ресурсы Исполнителя»), об оказании информационно-консультационных
(репетиторских) услуг по учебным дисциплинам «Анатомия» и «Биохимия» физическим
лицам (далее по тексту – «Заказчик»). Взаимодействие Сторон, консультирование и
направление реквизитов для оплаты осуществляются через рабочий аккаунт Исполнителя в
мессенджере Telegram: @zhasmin_med, в том числе с использованием автоматизированного
чат-бота Исполнителя (далее – «Бот»).
1.3. Физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится
Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором
(в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ акцепт оферты равносилен
заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик
совместно – Сторонами Договора. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим
документом до внесения оплаты.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является осуществление
Заказчиком 100% предварительной оплаты стоимости Услуг либо внесение первого платежа
при оплате по внутренней рассрочке Исполнителя (п. 8.3 Договора) по реквизитам,
направленным Заказчику Исполнителем, уполномоченным им лицом или Ботом. С момента
поступления денежных средств в счет оплаты Услуг настоящий Договор считается
заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него
степени ознакомился с условиями настоящего Договора, со спецификой функционирования
мессенджера Telegram и сервисов видео-конференц-связи («Контур.Толк», «Zoom», «VK
Звонки» и аналогичных), с помощью которых происходит взаимодействие Сторон и оказание
Услуг, а также с содержанием, стоимостью и порядком оказания приобретаемой Услуги,
размещенными на Ресурсах Исполнителя и/или доведенными до Заказчика в переписке до
момента оплаты.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание
Исполнителем Услуг дистанционно с использованием программного обеспечения полностью
соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким
способом. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить наличие устройства с доступом к сети
«Интернет» и стабильного интернет-соединения. Кратковременные задержки и искажения
видео- и аудиосигнала, вызванные качеством соединения на стороне Заказчика, не являются
некачественно оказанной услугой.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик гарантирует достоверность и
актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, а также гарантирует, что
является полностью дееспособным лицом. Если Заказчиком является несовершеннолетнее
лицо в возрасте от 14 до 18 лет, акцепт оферты и оплата Услуг осуществляются с
письменного согласия его законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя);
оплата Услуг, произведенная законным представителем, признается таким согласием.
Исполнитель вправе в любой момент запросить подтверждение возраста Заказчика и
согласие законного представителя.
1.8. Актуальная редакция настоящего Договора-оферты размещена на
на сайте Исполнителя https://zhasminmed.ru, а также может размещаться в
Telegram-каналах Исполнителя https://t.me/zhasmin_medd и https://t.me/zhasmin_bx (в
закрепленных сообщениях) и предоставляется Заказчику по его запросу до момента оплаты.
2. Термины и определения
2.1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие
слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта/Договор – настоящий документ, заключаемый между Исполнителем и
Заказчиком посредством Акцепта оферты и являющийся базовым документом правовых
отношений Сторон.
2.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий
настоящего Договора в порядке, установленном п. 1.4 Договора.
2.1.3. Заказчик – физическое лицо (в том числе студент медицинского вуза, врач, иное
лицо, изучающее медицинские дисциплины), имеющее целью получить с помощью
оказываемых Исполнителем Услуг знания по учебным дисциплинам «Анатомия» и/или
«Биохимия», в том числе для подготовки к экзаменам, зачетам и ликвидации академических
задолженностей.
2.1.4. Услуга – действия Исполнителя по проведению онлайн-занятий в мини-группах
или индивидуально, предоставлению доступа к Учебной группе, Методическим материалам
и Записям занятий, а также (при наличии соответствующего предложения) по
предоставлению доступа к записанным онлайн-курсам и методическим материалам
(конспектам) на условиях простой (неисключительной) лицензии, в соответствии с
выбранным Заказчиком Тарифом. Все материалы, предоставляемые в рамках Услуг, являются
произведениями согласно ст. 1259 Гражданского кодекса РФ.
2.1.5. Занятие – онлайн-встреча продолжительностью 2 (два) астрономических часа,
проводимая Исполнителем в режиме реального времени посредством сервисов
видео-конференц-связи. Часть Занятия (как правило, первые 30–40 минут) может отводиться
на опрос и проверку усвоения Заказчиком ранее пройденного материала.
2.1.6. Мини-группа – группа Заказчиков численностью до 8 (восьми) человек,
одновременно получающих Услуги. Описанием Тарифа может быть предусмотрено
проведение Занятий в группах большей численности.
2.1.7. Поток – совокупность Занятий, объединенных единой программой, расписанием
и составом участников, с установленными Исполнителем датами начала и окончания.
2.1.8. Учебная группа – закрытая группа (чат) в мессенджере Telegram, доступ в
которую предоставляется Заказчику после оплаты и в которой размещаются ссылки на
Занятия, Методические материалы, ссылки на Записи занятий, расписание, а также
осуществляется информационная поддержка Заказчиков.
2.1.9. Бот – автоматизированная программа в мессенджере Telegram, используемая
Исполнителем для направления Заказчику реквизитов для оплаты, ссылки на Учебную
группу, ссылок на Занятия и Записи занятий, напоминаний о Занятиях.
2.1.10. Методические материалы – презентации, конспекты, таблицы, схемы и иные
учебно-методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг или
реализуемые Исполнителем отдельно.
2.1.11. Запись занятия – аудиовизуальная запись проведенного Занятия, размещаемая
Исполнителем на отдельной платформе, доступ к которой предоставляется Заказчику по
ссылке и/или паролю.
2.1.12. Тариф – стоимость и комплектность Услуг (количество и формат Занятий,
состав материалов, срок оказания), информация о которых размещается на Ресурсах
Исполнителя и/или доводится до Заказчика в переписке до момента оплаты.
2.1.13. Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом
произведения: аудиовизуальные произведения (Записи занятий, видеоуроки записанных
курсов), презентации, конспекты и иные Методические материалы, тексты, изображения,
дизайн Ресурсов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной
деятельности.
2.1.14. Простая (неисключительная) лицензия – право Заказчика использовать
полученные от Исполнителя материалы исключительно в личных целях, без права
воспроизведения (кроме конспектирования), распространения, переработки, публикации и
передачи третьим лицам.
2.1.15. Срок оказания Услуг – промежуток времени, в течение которого проводятся
Занятия соответствующего Потока и/или предоставляется доступ к материалам в
соответствии с Тарифом.
2.1.16. Закрытый канал – закрытый Telegram-канал Исполнителя, в котором
размещаются Методические материалы (конспекты) и/или записанные онлайн-курсы,
реализуемые Исполнителем отдельно от Занятий; доступ к Закрытому каналу
предоставляется Заказчику после оплаты по индивидуальной ссылке-приглашению.
Термины, не определенные в настоящем разделе, имеют значения, установленные
действующим законодательством Российской Федерации.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику
информационно-консультационных (репетиторских) услуг по учебным дисциплинам
«Анатомия» и «Биохимия» в следующих форматах (в зависимости от выбранного Заказчиком
Тарифа):
– проведение онлайн-занятий в Мини-группе;
– проведение индивидуальных онлайн-занятий;
– предоставление доступа к записанным онлайн-курсам (при наличии
соответствующего предложения Исполнителя);
– предоставление Методических материалов (конспектов) на условиях простой
(неисключительной) лицензии, в том числе путем предоставления доступа к Закрытому
каналу (при наличии соответствующего предложения Исполнителя).
3.2. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер,
оказываются Исполнителем лично, не являются образовательной деятельностью в значении
Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не
сопровождаются итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании и (или) о
квалификации. Сертификаты и иные документы по окончании оказания Услуг не выдаются.
3.3. Услуги приобретаются Заказчиком для личных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям Сторон применяются
положения Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
потребителей».
3.4. Перечень Услуг, их состав, стоимость и расписание размещаются на Ресурсах
Исполнителя и/или доводятся до Заказчика в переписке в мессенджере Telegram, на сервисе
«Авито» или в директ социальной сети до момента оплаты.
3.5. Услуги оказываются дистанционно через сеть «Интернет». Ведение Исполнителем
открытых Telegram-каналов с полезными материалами и анонсами является безвозмездным
информированием и в предмет настоящего Договора не входит.
4. Условия и порядок заключения Договора
4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику при выполнении следующих условий:
Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями; имеет
устройство (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон) с доступом к сети «Интернет»,
микрофоном и, при необходимости, камерой; несет ответственность за правильность и
достоверность указанных им контактных данных.
4.2. Заключение настоящего Договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем
порядке:
4.2.1. Заказчик обращается к Исполнителю за консультацией в личные сообщения
рабочего аккаунта в мессенджере Telegram (@zhasmin_med), в директ социальной сети или
через сервис «Авито», выбирает Услугу и Тариф, подтверждает участие в Потоке.
4.2.2. После подтверждения участия Заказчик может быть добавлен в общий чат
Потока, где размещается информация о будущем Потоке и расписание с возможностью
выбора подходящих дней недели и времени Занятий.
4.2.3. Исполнитель, уполномоченное им лицо или Бот направляет Заказчику
реквизиты для оплаты. До момента оплаты Заказчику предоставляется (по его запросу)
полная информация об Услуге: состав, количество Занятий, стоимость, расписание, порядок
оказания.
4.2.4. Заказчик производит оплату в соответствии с разделом 8 Договора. Оплата Услуг
означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной
оферты, Политикой обработки персональных данных Исполнителя и полностью и
безоговорочно принимает их.
4.2.5. После поступления оплаты Бот автоматически направляет Заказчику ссылку на
закрытую Учебную группу. При заблаговременной оплате доступ к Занятиям
предоставляется с даты начала соответствующего Потока.
4.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в соответствии с п. 2 ст.
782 Гражданского кодекса РФ при условии полного возмещения Заказчику убытков.
4.4. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания Услуг
Заказчик может получить, направив сообщение в мессенджере Telegram: @zhasmin_med или
на адрес электронной почты: zhasya2002@icloud.com.
5. Сроки оказания Услуг и порядок их переноса
5.1. Срок оказания Услуг определяется выбранным Тарифом и расписанием
соответствующего Потока. Расписание Занятий формируется, как правило, на еженедельной
основе и доводится до Заказчика в общем чате Потока и/или в Учебной группе. Срок
оказания Услуг может быть увеличен Исполнителем в связи с предоставлением
дополнительных материалов и бонусных Занятий без ухудшения положения Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе изменить дату и/или время отдельного Занятия (в том числе
по причине болезни, технических сбоев сервисов видео-конференц-связи), уведомив
Заказчиков в Учебной группе. Перенесенное Занятие проводится в иную дату; такой перенос
не является ненадлежащим оказанием Услуг.
5.3. В случае пропуска Заказчиком Занятия по любым причинам, не зависящим от
Исполнителя, Занятие считается оказанным надлежащим образом; Заказчику
предоставляется доступ к Записи такого Занятия. Денежная компенсация и перенос
пропущенного Занятия не производятся.
5.4. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о переносе получения
оплаченных Услуг на следующий Поток при наличии уважительных причин (болезнь,
подтвержденная медицинскими документами, и иные обстоятельства, объективно
препятствующие получению Услуг). Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить такое
заявление при наличии свободных мест в соответствующем Потоке.
5.5. Обратная связь по вопросам оказания Услуг осуществляется в личных
сообщениях рабочего аккаунта Исполнителя в мессенджере Telegram: @zhasmin_med. Срок
ответа составляет, как правило, не более 12 (двенадцати) часов с момента поступления
обращения.
6. Порядок оказания Услуг
6.1. Занятия проводятся в режиме реального времени посредством сервисов
видео-конференц-связи «Контур.Толк», «Zoom», «VK Звонки» или аналогичных (конкретный
сервис определяется Исполнителем в зависимости от их работоспособности;
преимущественно используется сервис «Контур.Толк»). Ссылки для подключения к Занятиям
направляются в Учебную группу и/или Ботом.
6.2. После проведения Занятия Исполнитель размещает в Учебной группе
Методические материалы Занятия (презентацию) и ссылку на Запись занятия, размещенную
на отдельной платформе, доступ к которой осуществляется по паролю. Доступ к Записям
занятий предоставляется на период оказания Услуг по соответствующему Потоку и в течение
1 (одного) года после его окончания, если иной срок не указан в описании Тарифа.
6.3. В начале Занятия (как правило, первые 30–40 минут) Исполнитель вправе
проводить опрос Заказчиков по пройденному материалу. Участие в опросах является частью
методики оказания Услуг и рекомендуется Заказчику для достижения наилучшего результата.
6.4. Заказчик самостоятельно следит за расписанием, обновлениями и информацией,
размещаемой в Учебной группе и общем чате Потока.
6.5. Для оказания Услуг Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком
привлекать третьих лиц (помощника, технического специалиста и др.), оставаясь
ответственным перед Заказчиком за их действия.
6.6. Услуги считаются оказанными Исполнителем в соответствующей части в
следующие сроки:
– в части проведения Занятия – в момент проведения такого Занятия (в том числе если
Заказчик на нем не присутствовал, при условии предоставления доступа к Записи занятия);
– в части предоставления Методических материалов – в момент их размещения в
Учебной группе или направления Заказчику;
– в части предоставления доступа к Записям занятий и записанным онлайн-курсам – в
момент предоставления соответствующего доступа (направления ссылки и/или пароля);
– в части предоставления доступа к Закрытому каналу – непосредственно в момент
направления Заказчику ссылки-приглашения;
– в части предоставления доступа к Учебной группе – с момента направления
Заказчику ссылки на нее.
6.7. Доступ к Услугам предоставляется исключительно Заказчику, совершившему
акцепт настоящей оферты. Передача доступа к Учебной группе, Закрытому каналу, Занятиям,
Записям занятий и материалам третьим лицам запрещена.
6.8. У Исполнителя отсутствует обязанность составлять акт об оказанных услугах,
однако по письменному запросу Заказчика такой акт может быть составлен и направлен
Заказчику в электронном виде в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения
запроса.
6.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком,
если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента окончания оказания Услуг по
соответствующему Потоку (Тарифу) Заказчик не заявил мотивированной претензии по
качеству и объему Услуг в порядке, предусмотренном разделом 13 Договора. Данное условие
не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки в соответствии с
выбранным Заказчиком Тарифом.
7.1.2. Предоставить Заказчику доступ к Учебной группе, Занятиям, Методическим
материалам и Записям занятий в порядке, установленном разделом 6 Договора.
7.1.3. Предоставлять Заказчику обратную связь в порядке, установленном п. 5.5
Договора.
7.1.4. Соблюдать требования законодательства о персональных данных с учетом
положений Политики обработки персональных данных, размещенной на Ресурсах
Исполнителя.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Изменять график Занятий в порядке п. 5.2 Договора, а также дополнять и
актуализировать содержание Методических материалов.
7.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения обязательств,
уважительного отношения к Исполнителю, привлеченным им лицам и другим участникам
Занятий.
7.2.3. В одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты с публикацией
новой редакции на Ресурсах Исполнителя не менее чем за 3 (три) календарных дня до
вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на Услуги, оплаченные до
вступления изменений в силу.
7.2.4. Временно ограничить доступ Заказчика к Учебной группе и Занятиям либо
отказаться от исполнения Договора в случае: нарушения Заказчиком правил поведения (п.
7.3.4 Договора) после предупреждения; нарушения Заказчиком прав Исполнителя на
результаты интеллектуальной деятельности (раздел 11 Договора); просрочки внесения
второго платежа при внутренней рассрочке (п. 8.4 Договора) – до момента его внесения. При
отказе Исполнителя от Договора по указанным основаниям Заказчику возвращаются
денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически
понесенных расходов Исполнителя; это не освобождает Заказчика от ответственности,
предусмотренной разделами 10–11 Договора.
7.2.5. Проводить анкетирование Заказчиков, запрашивать отзывы об оказанных
Услугах и размещать такие отзывы на Ресурсах Исполнителя с соблюдением
законодательства о персональных данных. Заказчик вправе отказаться от публикации своего
отзыва, направив сообщение Исполнителю в порядке п. 13.4 Договора.
7.2.6. Предоставлять Заказчику дополнительные поощрения (бонусные Занятия,
материалы, продление доступа к Записям занятий).
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги в соответствии с разделом 8
Договора.
7.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для
оказания Услуг: фамилию, имя, отчество, имя пользователя (ник) в мессенджере Telegram, а
по запросу – контактный телефон и адрес электронной почты.
7.3.3. Придерживаться расписания Занятий, самостоятельно отслеживать информацию
в Учебной группе, своевременно подключаться к Занятиям.
7.3.4. Соблюдать правила поведения при получении Услуг: не допускать оскорблений,
нецензурных высказываний, спама, рекламы, разжигания конфликтов, действий, мешающих
проведению Занятий и работе других участников.
7.3.5. Не осуществлять запись Занятий любыми средствами, не копировать (за
исключением конспектирования для личных нужд), не распространять, не передавать
третьим лицам и не публиковать в сети «Интернет» Методические материалы, Записи
занятий, материалы записанных курсов и иные материалы Исполнителя. Ответственность за
нарушение настоящего пункта установлена разделом 11 Договора.
7.3.6. Не передавать третьим лицам ссылки и пароли доступа к Учебной группе,
Занятиям, Записям занятий и материалам, а также ссылки-приглашения в Закрытый канал;
обеспечивать их конфиденциальность. В случае утраты доступа либо получения доступа
третьими лицами – незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
7.3.7. Не размещать в Учебной группе и чатах персональные данные третьих лиц без
их согласия, а также рекламу и иную навязчивую информацию без согласования с
Исполнителем.
7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Получить оплаченные Услуги в объеме, порядке и сроки, установленные
настоящим Договором и выбранным Тарифом.
7.4.2. Получать обратную связь и консультации по вопросам оказания Услуг в порядке
п. 5.5 Договора.
7.4.3. Отказаться от исполнения Договора и обратиться с заявлением о возврате
денежных средств в порядке, установленном разделом 9 Договора.
7.4.4. Обратиться с заявлением о переносе получения Услуг в порядке п. 5.4 Договора.
8. Стоимость Услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом. Информация о
действующих Тарифах размещается на Ресурсах Исполнителя и/или доводится до Заказчика
в переписке до момента оплаты. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в
одностороннем порядке; новая стоимость не распространяется на оплаченные к моменту ее
изменения Услуги.
8.2. Оплата производится в безналичной форме путем перевода денежных средств по
реквизитам, направленным Заказчику Исполнителем, уполномоченным им лицом или Ботом
в личных сообщениях мессенджера Telegram.
8.3. Оплата Услуг возможна следующими способами:
– 100% предварительная оплата;
– внутренняя рассрочка Исполнителя: 50% стоимости Тарифа – до начала оказания
Услуг (первый платеж, являющийся акцептом оферты), оставшиеся 50% – не позднее даты
проведения Занятия, следующего за серединой общего количества Занятий Тарифа
(например, при Тарифе из 8 Занятий – не позднее даты проведения 5-го Занятия), если иной
график не согласован Сторонами в переписке.
8.4. При просрочке внесения второго платежа по внутренней рассрочке Исполнитель
вправе приостановить доступ Заказчика к Занятиям, Учебной группе и Записям занятий до
момента внесения платежа. Занятия, проведенные для группы в период приостановки,
считаются оказанными; после внесения платежа Заказчику предоставляется доступ к их
Записям.
8.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент поступления
денежных средств Исполнителю.
8.6. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на
профессиональный доход». На каждую полученную оплату Исполнитель формирует чек в
приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику в мессенджере Telegram или на адрес
электронной почты Заказчика.
8.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при
оплате (неверные реквизиты, назначение платежа). При обнаружении ошибки Заказчик
обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
9. Порядок отказа от Договора и возврата денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время
при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и стоимости
фактически оказанных Услуг (ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите
прав потребителей»).
9.2. Для целей расчета суммы возврата стоимость одного Занятия определяется по
формуле: стоимость Тарифа, деленная на общее количество Занятий, предусмотренных
Тарифом. Занятия, проведенные для соответствующей Мини-группы (Потока) до даты
получения Исполнителем заявления об отказе, считаются фактически оказанными
независимо от присутствия на них Заказчика (при условии предоставления доступа к
Записям занятий).
9.3. При отказе Заказчика от Договора до даты начала оказания Услуг (до первого
Занятия Потока) уплаченные денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом
документально подтвержденных фактически понесенных расходов Исполнителя (в том числе
комиссий банков и платежных сервисов).
9.4. При отказе Заказчика от Договора после начала оказания Услуг сумма возврата
рассчитывается как уплаченная Заказчиком сумма за вычетом стоимости фактически
оказанных Услуг (п. 9.2 Договора) и документально подтвержденных фактически
понесенных расходов Исполнителя.
9.5. В части Услуг по предоставлению доступа к записанным онлайн-курсам,
Методическим материалам (конспектам) и Закрытому каналу: такие Услуги считаются
оказанными в полном объеме непосредственно в момент предоставления Заказчику доступа
(направления ссылки, ссылки-приглашения и/или пароля). С указанного момента
обязательства Исполнителя в соответствующей части являются исполненными, и денежные
средства за предоставленный доступ возврату не подлежат. При отказе Заказчика от Договора
до предоставления доступа уплаченные денежные средства возвращаются в полном объеме
за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
9.6. Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств направляется
Исполнителю на адрес электронной почты zhasya2002@icloud.com или в личные сообщения
рабочего аккаунта @zhasmin_med и должно содержать: фамилию, имя, отчество Заказчика;
имя пользователя в мессенджере Telegram; контактный телефон; причину отказа; банковские
реквизиты для возврата (возврат производится на счет, с которого поступила оплата, а при
невозможности – по указанным Заказчиком реквизитам).
9.7. Заявление рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных
дней с момента получения. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти)
календарных дней с момента принятия решения о возврате.
9.8. Пропуск Заказчиком Занятий, неиспользование доступа к Учебной группе,
Записям занятий и материалам, а также иное уклонение Заказчика от получения Услуг не
являются основанием для возврата денежных средств за фактически оказанные Услуги (п.
5.3, 9.2 Договора).
10. Ответственность Сторон
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по
причинам, не зависящим от Исполнителя: нарушение работы сети «Интернет», оборудования
или программного обеспечения на стороне Заказчика.
10.2. Информация и материалы, предоставляемые в рамках Услуг, не являются
гарантией достижения Заказчиком конкретного результата (сдачи экзамена или зачета,
ликвидации академической задолженности, получения определенной оценки). Достижение
результата зависит в том числе от действий и способностей самого Заказчика: посещения
Занятий, самостоятельного изучения материала, выполнения рекомендаций Исполнителя.
Исполнитель гарантий результата не предоставляет; недостижение Заказчиком ожидаемого
результата не является основанием для возврата стоимости фактически оказанных Услуг.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг субъективным
ожиданиям Заказчика.
10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой,
уплаченной Заказчиком по Договору, за исключением случаев, когда законодательством о
защите прав потребителей установлено иное.
10.5. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений
и за последствия предоставления недостоверной информации.
10.6. Заказчик обязан не распространять недостоверную информацию об Исполнителе
и его Услугах, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. В случае
нарушения Исполнитель вправе требовать возмещения причиненных убытков и защиты
деловой репутации в порядке, установленном законодательством РФ.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы
(форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти,
препятствующие исполнению обязательств, экстренная госпитализация, подтвержденная
документально, и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон. О возникновении
таких обстоятельств Сторона обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.
Отсутствие у Заказчика времени, нахождение в отпуске или командировке, неоплата доступа
к сети «Интернет», поломка устройства не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Заказчику или
доступ к которым Заказчик получает в рамках Услуг (Записи занятий, видеоуроки,
презентации, конспекты, таблицы, схемы, тексты и иные материалы), являются объектами
авторских прав Исполнителя и охраняются в соответствии с частью четвертой Гражданского
кодекса РФ.
11.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на
использование материалов исключительно в личных целях для самостоятельного изучения.
Никакие исключительные права на материалы к Заказчику не переходят.
11.3. Заказчику запрещается: воспроизведение материалов в любой форме (за
исключением конспектирования для личных нужд); запись Занятий любыми средствами;
распространение материалов, в том числе возмездное или безвозмездное предоставление
доступа к ним третьим лицам, пересылка на электронную почту и в мессенджеры,
размещение в сети «Интернет»; публичный показ и публичное исполнение материалов;
переработка материалов и создание производных произведений; доведение материалов до
всеобщего сведения.
11.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель
вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за
каждый установленный случай нарушения, а также воспользоваться иными способами
защиты исключительных прав, предусмотренными законодательством, включая взыскание
компенсации на основании ст. 1301 Гражданского кодекса РФ и возмещение убытков. Уплата
штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение.
11.5. Исполнитель вправе при выявлении нарушения приостановить доступ Заказчика
к Услугам и материалам до прекращения нарушения.
11.6. Заказчик обязуется незамедлительно сообщать Исполнителю о ставших ему
известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя третьими лицами.
12. Персональные данные. Использование изображения и голоса
12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в
соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»,
Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных
данных, размещенными на Ресурсах Исполнителя. Для исполнения Договора
обрабатываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, имя пользователя (ник) в мессенджере
Telegram, а также (при предоставлении) контактный телефон и адрес электронной почты.
12.2. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что Занятия записываются Исполнителем в
целях предоставления Записей занятий участникам Потока, а также в целях создания
Исполнителем записанных онлайн-курсов, предлагаемых к продаже неограниченному кругу
лиц. В Запись занятия могут войти голос Заказчика, его вопросы и ответы, а также
изображение Заказчика (при включенной камере).
12.3. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик в соответствии со ст. 152.1
Гражданского кодекса РФ дает Исполнителю согласие на обнародование и дальнейшее
использование своего изображения и записи голоса, вошедших в Записи занятий, в том числе
в составе записанных онлайн-курсов, реализуемых Исполнителем, без ограничения срока и
территории, безвозмездно. Заказчик вправе участвовать в Занятии с выключенной камерой.
12.4. Согласие, указанное в п. 12.3 Договора, может быть отозвано Заказчиком в любое
время путем направления письменного заявления на адрес электронной почты
zhasya2002@icloud.com. После получения отзыва Исполнитель в разумный срок прекращает
дальнейшее использование изображения и голоса Заказчика при создании новых материалов;
при технической возможности фрагменты с участием Заказчика удаляются или
обезличиваются.
12.5. Заказчик вправе дать согласие на получение информационных и рекламных
рассылок Исполнителя. Согласие на получение рассылок является добровольным, его
отсутствие или отзыв не влияют на оказание Услуг. Отзыв согласия осуществляется путем
направления уведомления на адрес электронной почты zhasya2002@icloud.com или в личные
сообщения @zhasmin_med.
13. Разрешение споров. Юридически значимые сообщения
13.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешить путем переговоров. До
обращения в суд Сторона вправе направить другой Стороне письменную претензию; срок
ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
13.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии
с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации, в том числе
Законом РФ «О защите прав потребителей».
13.3. Стороны признают юридическую силу переписки, ведущейся: со стороны
Исполнителя – с адреса электронной почты zhasya2002@icloud.com и с рабочего аккаунта
@zhasmin_med в мессенджере Telegram (в том числе посредством Бота); со стороны
Заказчика – с адреса электронной почты и/или аккаунта в мессенджере Telegram, указанных
им при заключении Договора. Такая переписка признается совершенной с использованием
простой электронной подписи и может являться доказательством в суде.
13.4. Все заявления, уведомления и претензии направляются Сторонами по указанным
в п. 13.3 Договора адресам и аккаунтам.
14. Заключительные положения
14.1. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются
действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным
не влечет недействительности иных ее положений.
14.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и
действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
14.4. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Договора не
лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих
интересов и интеллектуальных прав.
15. Реквизиты Исполнителя
Диханбаева Жасмин Мейрамбековна, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 245722787972
Номер карты для оплаты: 2202 2088 9459 6619
Телефон: +7 (913) 560-03-37
Адрес электронной почты: zhasya2002@icloud.com
Рабочий аккаунт в мессенджере Telegram: @zhasmin_med